الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Nayora Care | نايورا . باستخدامكم للمتجر أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام التالية:

1. استخدام المتجر

يلتزم المستخدم باستخدام متجر نايورا بطريقة نظامية وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. المنتجات وتنفيذ الطلبات

يعمل متجر نايورا بنظام التجارة الإلكترونية والدروبشيبنق، وقد يتم توفير وتجهيز وشحن المنتجات من خلال مخازن أو موردين أو شركاء تنفيذ وتوصيل يتعامل معهم المتجر.

وبناءً على ذلك، قد تختلف جهة تجهيز وشحن المنتجات بحسب المنتج ومصدر توفره.

3. معلومات المنتجات

نحرص على عرض أسماء المنتجات وصورها وأسعارها ومواصفاتها والمعلومات المتوفرة عنها بأكبر قدر ممكن من الوضوح والدقة.

وقد توجد فروقات بسيطة في درجات الألوان أو شكل العبوة نتيجة اختلاف الشاشات أو التصوير أو قيام الشركة المصنعة بتحديث تصميم العبوة.

4. الأسعار وتوفر المنتجات

الأسعار المعروضة هي الأسعار السارية وقت إتمام عملية الشراء، ويحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض عند الحاجة.

كما يرتبط توفر بعض المنتجات بالمخزون المتاح لدى المورد أو مخزن التنفيذ.

وفي حال تعذر توفير أحد المنتجات بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب ومعالجة أي مبلغ مستحق عند الحاجة.

5. بيانات العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند تنفيذ الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن وأي بيانات أخرى مطلوبة.

ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو تعذر في التسليم ناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة أو ناقصة.

6. الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتوفرة في متجر نايورا ، وقد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين.

7. الشحن والتوصيل

قد يتم تجهيز المنتجات الموجودة في الطلب من خلال مخازن أو موردين مختلفين، ولذلك قد يتم تقسيم الطلب إلى أكثر من شحنة عند الحاجة.

كما قد تختلف مدة التجهيز والتوصيل بحسب المنتج ومصدر تنفيذه وشركة الشحن وموقع العميل.

8. الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجر نايورا وطبيعة وحالة المنتج.

9. منتجات العناية والجمال

نظرًا لطبيعة بعض منتجات العناية الشخصية والجمال ومستحضرات التجميل، قد لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها إذا كانت طبيعتها أو اشتراطات الصحة والسلامة تمنع إعادة بيعها بعد الفتح.

10. الأطراف الخارجية

قد يتطلب تنفيذ الطلب مشاركة المعلومات الضرورية مع أطراف أخرى مثل مخازن التنفيذ والموردين وشركات الشحن ومزودي خدمات الدفع.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات متجر Nayora Care | نايورا من شعارات وتصاميم ونصوص ومحتوى خاص بالمتجر محفوظة لأصحابها.

وتعود حقوق العلامات التجارية وصور ومحتويات المنتجات إلى أصحابها بحسب الأحوال.

12. تعديل الشروط

يحتفظ متجر نايورا بحق تحديث أو تعديل شروط الاستخدام عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها على المتجر.

13. الأنظمة المعمول بها

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.